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滿意度調查
滿意度調查
感謝貴公司長期的愛護與支持。
為提昇本公司的服務品質,以及了解顧客的要求與需求,煩請撥空填此調查表。
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品質
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A. 對本公司產品的品質穩定度
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
*
B. 對本公司品質問題解決的效率
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
交期
*
A. 對本公司產品的交貨準時度
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
*
B. 對本公司產品交期的彈性
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
價格
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A. 對本公司產品的價格競爭性
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
*
B. 對本公司產品的整體性價比(C/P值)
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
服務
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A. 對本公司人員回覆問題時的態度
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
*
B. 對本公司人員處理問題的時效
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
維修
A. 對本公司維修的速度
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
B. 對本公司維修後的品質
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
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1. 競爭力比較:對於達賀整體的表現(品質/交期/價格/服務/維修)
1★
2★
3★
4★
5★
2. 請問您認為達賀有其他需要改善的地方嗎?
3. 請問達賀有表現良好可以給予肯定的地方嗎?
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